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淘宝怎么投诉商家 手机淘宝举报投诉卖家方法

来源:菜谱游戏 | 更新时间: 2022-12-14 10:17:34

淘宝是一款优质的生活购物服务软件,为用户实现了高效便捷的线上购物方式,致力于为用户呈现十分优质的线上逛街环境,打造全方位的服务体验。在淘宝这款软件中,以海量商品的集合,多种优质店铺,大牌,官方正品,为用户严格把控商品销售的源头,智能筛查,致力于为用户实现优质好货商品的呈现。在淘宝这款软件中,用户可以点击商品的详情页,各种精致的商品图片,以及查看真实的消费者反馈,实现完整商品浏览,很多用户在购物的过程中,由于各种问题,可以实现在线的商家投诉。接下来,小编为大家分享淘宝怎么投诉商家?

淘宝app官方版
  • 类型:生活购物
  • 大小:111.79M
  • 语言:简体中文
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手机淘宝举报投诉卖家方法

淘宝怎么投诉商家

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行淘宝店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝卖家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”。

3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型。

6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”。

7、提交后,等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决。如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

需要注意的是消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。

在淘宝上投诉举报商家直接联系淘宝客服就可以了,淘宝官方客服电话是解决商家最好的电话了,如果觉得淘宝官方的处理不能让你满意的话,可以直接拨打12315进行投诉举报,这也是最后的维权方式了。

以上,就是小编为大家分享的淘宝怎么投诉商家?

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